FAQ

Al adquirir un producto mediante nuestra tienda online, DEMASÍA emitirá una factura a nombre de Consumidor Final. Esta será la única modalidad de facturación disponible en nuestro sitio web.

Contamos con descuentos por la compra de 2, 3 o 4 unidades, según la promoción vigente en ese momento. Además, periódicamente lanzamos promociones adicionales y exclusivas que complementan estas ofertas. 

También ofrecemos un 10% de descuento adicional al pagar mediante transferencia bancaria y contamos con nuestro Club DEMASÍA (D+), donde los miembros reciben beneficios exclusivos, descuentos especiales, novedades y avisos sobre lanzamientos y nuevos productos.

Por solo $600, puedes sumar una muestra de cada fragancia a tu compra para que puedas experimentarlas y descubrir tus favoritas.

Aceptamos Mercado Pago, todas las tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. Además, ofrecemos 3 cuotas sin interés con cualquier tarjeta de crédito bancaria. Para pagar por transferencia, debes enviar el comprobante a hola@demasiaofficial.com. Cuando el pago sea confirmado, en 24 horas recibirás toda la información de tu pedido y envío.

• Puedes adquirir muestras de cada fragancia por solo $600 y sumarlas a tu carrito para conocer toda la colección. 
• Ofrecemos descuentos al comprar 2, 3 o 4 unidades. 
• Tienes un 10% de descuento adicional si pagas mediante transferencia bancaria. 
• Contamos con una bolsa de regalo especial, de alta calidad, para agregar al final de tu compra por $800. Esta bolsa puede contener hasta 3 fragancias (máximo).

Nuestras ventas son únicamente online, a través de nuestro sitio web oficial: demasiaofficial.com. Además, en nuestro sitio también disponemos de una línea de WhatsApp para consultas y atención personalizada.

DEMASÍA es una marca premium de Body Mist que ofrece fragancias con personalidad, sofisticadas y duraderas. También contamos con una línea unisex diseñada para todos los gustos y estilos.

En DEMASÍA, valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes. Si deseas cambiar algún producto por motivos de satisfacción personal, puedes hacerlo, pero todos los costos asociados al envío de devolución y reenvío corren por cuenta del cliente. La devolución será aceptada únicamente en caso de que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso.

Nos hacemos responsables únicamente en situaciones en las que el producto llegue dañado, roto, con defectos o si recibiste un producto incorrecto, situaciones en las que DEMASÍA ha cometido un error. En estos casos, nos encargamos de los costos de envío para la devolución y el reemplazo del producto.

Para gestionar la devolución o cambio por motivos relacionados con fallas o errores de nuestra parte, por favor envíanos un mail a hola@demasiaofficial.com con fotos que evidencien el problema, junto con tu número de pedido. Una vez revisado, te indicaremos los pasos a seguir y nos haremos cargo de los costos correspondientes solo en estas situaciones.

Agradecemos que revises cuidadosamente tu compra y nos informes cualquier inconveniente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

• Para OCA y CHAZKI, el valor del envío se calcula en el momento del checkout según el código postal indicado. 
• Para CABA, el costo fijo de la motomensajería es de $4.000 y realiza entregas únicamente en esa zona. 
• Los envíos a Interior del país también se calculan en el checkout, dependiendo del código postal.

• Para envíos con OCA, ingresa a https://www.oca.com.ar/Seguimiento/BuscarEnvio/paquetes, selecciona la opción “paquetería” y coloca el código de seguimiento que recibiste por mail. 
• Para CHAZKI, ingresa en https://tracking.ng.paquery.com/package y coloca el código de seguimiento que recibiste por mail.

• La motomensajería en CABA llamará al cliente para coordinar una nueva entrega. 
• En el caso de CHAZKI y OCA, si no se puede entregar en el primer intento, volverán a realizar una segunda entrega. 
• Para OCA, si en el segundo intento no entregan, el paquete será dejado en la sucursal más cercana al domicilio, donde podrá ser retirado por el cliente.

• Los pedidos salen despachados al día siguiente de realizada la compra. 
• En CABA, la entrega en domicilio se realiza en aproximadamente 24 horas hábiles. 
• En GBA, la entrega tarda entre 48 y 72 horas hábiles. 
• Para Interior del país, la entrega se realiza entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la localidad.

• CABA: entregamos a domicilio mediante nuestra motomensajería propia, con un costo fijo de $4.000, o puedes retirar en una sucursal de OCA. 
• GBA: entregamos a domicilio a través de CHAZKI o en una sucursal de OCA. 
• Interior del país: entregamos a domicilio mediante OCA y también puedes retirar en una sucursal de OCA.